Pack och plock är kärnan i fulfillment. Det innebär att rätt produkt hämtas från lager, packas på rätt sätt och skickas till kunden.
Plock
Plock innebär att ordern hämtas från rätt lagerplats. Tydliga hyllor, SKU:er och rutiner minskar risken för fel.
Pack
Packning handlar om att välja rätt emballage och göra paketet redo för leverans. Vissa produkter kan skickas i påse, andra behöver kartong eller extra skydd.
Varför processen är viktig
Felplock och dålig packning leder till returer, missnöjda kunder och mer administration.