Fulfillment
Fulfillment för e-handel
Fulfillment är hela kedjan från att en order kommer in tills paketet är på väg till kunden. Konsido tar hand om de fysiska stegen så att du kan lägga tiden på butiken.
Vad ingår i fulfillment?
Fulfillment brukar användas som samlingsnamn för allt som händer efter köpknappen: order tas emot, varor plockas från lagerplats, packas i lämpligt emballage, får en fraktetikett och lämnas över till fraktbolaget. Returer och krediteringar hör också hit.
Orderhantering
Order hämtas från din butik enligt det upplägg vi kommer överens om och läggs i plockordning. Avvikelser – saknat saldo, oklara adresser, produkter som kräver särskild hantering – hanteras med kontakt tillbaka till dig i stället för gissningar.
Plock, pack och avsändning
Varorna plockas från sina lagerplatser och packas i emballage som passar produkten. Vi väljer emballage utifrån skydd och storlek, eftersom både onödigt stora och för svaga förpackningar kostar pengar i slutänden.
Returer
Returer tas emot, kontrolleras och läggs tillbaka som säljbart saldo när varan är i säljbart skick. Varor som inte kan säljas vidare hanteras enligt de instruktioner vi kommer överens om.
När är det dags att lämna över fulfillment?
- När packningen börjar styra hur arbetsdagen ser ut.
- När lagret tar plats som verksamheten behöver till annat.
- När ordertoppar leder till förseningar eller stress.
- När du vill kunna växa utan att först anställa lagerpersonal.
Flexibelt upplägg
Vi tror mer på ett upplägg som fungerar i vardagen än på ett avancerat system från dag ett. Det går att börja med en del av sortimentet och utöka när flödet sitter.
Vi tar fram ett upplägg utifrån dina produkter, din ordervolym och dina marknader. Vilka delar som ingår och hur ersättningen ser ut går vi igenom i offerten.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan 3PL och fulfillment?
3PL beskriver relationen – att en tredje part sköter logistiken. Fulfillment beskriver arbetet, alltså själva orderflödet från inkommen order till skickat paket. I praktiken används begreppen ofta överlappande.
Kan ni hantera ordertoppar?
Kampanjer och säsongstoppar planerar vi tillsammans i förväg. Ju tidigare vi vet att en topp är på väg, desto bättre kan bemanning och materialåtgång förberedas.
Vill du lämna över orderflödet?
Skicka en beskrivning av ditt sortiment och din volym så tittar vi på ett upplägg.