Oppfylling (fulfillment)
Oppfylling for nettbutikker (E-handel fulfillment)
Oppfylling er hele kjeden fra en ordre kommer inn til pakken er på vei til kunden. Konsido tar hånd om de fysiske stegene slik at du kan bruke tiden din på butikken.
Hva inngår i oppfylling?
Oppfylling (fulfillment) brukes vanligvis som samlebetegnelse for alt som skjer etter kjøpsknappen: ordre mottas, varer plukkes fra lagerplass, pakkes i egnet emballasje, får en fraktetikett og overleveres til fraktselskapet. Returer og krediteringer hører også hit.
Ordrehåndtering
Ordre hentes fra din butikk i henhold til den avtalen vi blir enige om, og legges i plukkerekkefølge. Avvik – manglende saldo, uklare adresser, produkter som krever spesiell håndtering – håndteres med kontakt tilbake til deg i stedet for gjetninger.
Plukk, pakk og utsendelse
Varene plukkes fra sine lagerplasser og pakkes i emballasje som passer produktet. Vi velger emballasje ut fra beskyttelse og størrelse, ettersom både unødvendig store og for svake pakker koster penger i lengden.
Returer
Returer mottas, kontrolleres og legges tilbake som salgbar saldo når varen er i salgbar stand. Varer som ikke kan selges videre håndteres i henhold til de instruksjonene vi blir enige om.
Når er det på tide å overlate oppfyllingen (fulfillment)?
- Når pakkingen begynner å styre hvordan arbeidsdagen ser ut.
- Når lageret tar opp plass som virksomheten trenger til annet.
- Når ordretopper fører til forsinkelser eller stress.
- Når du ønsker å vokse uten å måtte ansette lagerpersonale først.
Fleksibel løsning
Vi tror mer på en løsning som fungerer i hverdagen enn på et avansert system fra dag én. Det er mulig å starte med en del av sortimentet og utvide når flyten sitter.
Vi utvikler en løsning basert på dine produkter, din ordremengde og dine markeder. Hvilke deler som inngår og hvordan kompensasjonen ser ut, går vi gjennom i tilbudet.
Vanliga frågor
Hva er forskjellen mellom 3PL og oppfylling (fulfillment)?
3PL beskriver relasjonen – at en tredjepart håndterer logistikken. Oppfylling beskriver arbeidet, altså selve ordrestrømmen fra mottatt ordre til sendt pakke. I praksis brukes begrepene ofte om hverandre.
Kan dere håndtere ordretopper?
Kampanjer og sesongtopper planlegger vi sammen på forhånd. Jo tidligere vi vet at en topp er på vei, desto bedre kan bemanning og materialbehov forberedes.
Ønsker du å overlate ordrestrømmen?
Send en beskrivelse av ditt sortiment og din volum så ser vi på en løsning.